Meik/C4IT-F4SD-Client
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2026-02-12 16:15:06 +01:00
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109
FasdCockpitCommunicationDemo/MockupData/Ticket, Timo.json
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@@ -5222,12 +5222,12 @@
{
"AffectedUser": "Ticket, Timo",
"Asset": "C4-TT007",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
"ClosingDaysSinceNow": 0,
"ClosingDaysSinceNow": 0.0,
"ClosingDate": "2025-06-20T14:32:52.5946944+02:00",
"CreationSource": 1,
"Description": "Hallo Liebe IT,\nich kann seit ein paar Tagen nicht mehr drucken, k\u00f6nnt ihr mir helfen?\nDanke, \nTimo",
"Description": "Hallo Liebe IT,\nich kann seit ein paar Tagen nicht mehr drucken, könnt ihr mir helfen?\nDanke, \nTimo",
"DescriptionHtml": "<p>Hallo Liebe IT,</p> <p>ich kann seit ein paar Tagen nicht mehr drucken, k&ouml;nnt ihr mir helfen?</p> <p>Danke,&nbsp;</p> <p>Timo</p>",
"Priority": 2,
"Category": "a7e3ba44-f047-ee11-f785-000d3abff293",
@@ -5236,16 +5236,16 @@
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"JournalItems": [
{
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.8636785+02:00",
"Header": "R\u00fcckfrage",
"Header": "Rückfrage",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
"Description": "E-Mail gesendet von Vogel, Viktor.",
"DescriptionHtml": null,
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.8793109+02:00",
"Header": "Angehalten",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
@@ -5254,7 +5254,7 @@
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},
{
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.8949795+02:00",
"Header": "Kommentar",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
@@ -5266,17 +5266,18 @@
"Id": "660ecaed-dc20-498f-b2fa-b103117b49fb",
"Name": "INC00474",
"Summary": "Kann nicht mehr drucken",
"Status": 4
"Status": 4,
"ActivityType": "SPSActivityTypeIncident"
},
{
"AffectedUser": "Ticket, Timo",
"Asset": "C4-TT007",
"CreationDaysSinceNow": 3,
"CreationDaysSinceNow": 3.0,
"CreationDate": "2025-06-17T14:32:52.6795415+02:00",
"ClosingDaysSinceNow": 1,
"ClosingDaysSinceNow": 1.0,
"ClosingDate": "2025-06-21T14:32:52.6795415+02:00",
"CreationSource": 2,
"Description": "Leider habe ich mein Passwort 3 mal falsch eingegeben und nun ist mein Rechner gesperrt. Bitte darum dieses zur\u00fcck zu setzen.",
"Description": "Leider habe ich mein Passwort 3 mal falsch eingegeben und nun ist mein Rechner gesperrt. Bitte darum dieses zurück zu setzen.",
"DescriptionHtml": "<p>Passwort wurde vergessen, muss zur&uuml;ck gesetzt werden.</p>",
"Priority": 3,
"Category": "46240b02-93a5-ea11-2ca6-2c6fc9364e44",
@@ -5285,38 +5286,39 @@
"DirectLinks": {},
"JournalItems": [
{
"CreationDaysSinceNow": 1,
"CreationDaysSinceNow": 1.0,
"CreationDate": "2025-06-19T14:32:52.8105526+02:00",
"Header": "Passwort zur\u00fcckgesetzt",
"Header": "Passwort zurückgesetzt",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
"Description": "Ihr Passwort wurde zur\u00fcck gesetzt.",
"Description": "Ihr Passwort wurde zurück gesetzt.",
"DescriptionHtml": null,
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 1,
"CreationDaysSinceNow": 1.0,
"CreationDate": "2025-06-19T14:32:52.8420322+02:00",
"Header": "Ticket geschlossen",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
"Description": "Problem wurde gel\u00f6st und Ticket geschlossen.",
"Description": "Problem wurde gelöst und Ticket geschlossen.",
"DescriptionHtml": null,
"IsVisibleForUser": false
}
],
"Id": "de403992-98cb-4476-9e04-d645ab22e6de",
"Name": "TCK00192",
"Summary": "Passwort muss zur\u00fcckgesetzt werden",
"Status": 4
"Summary": "Passwort muss zurückgesetzt werden",
"Status": 4,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
},
{
"AffectedUser": "Ticket, Timo",
"Asset": "C4-TT007",
"CreationDaysSinceNow": 1,
"CreationDaysSinceNow": 1.0,
"CreationDate": "2025-06-19T14:32:52.7423748+02:00",
"ClosingDaysSinceNow": null,
"ClosingDate": null,
"CreationSource": 1,
"Description": "Hallo IT,\nmeine Kollegen haben im Onedrive Dateien hochgeladen und ich kann sie nicht finden :( es hat sich seit Tagen nicht mehr synchronisiert. Bitte schaut euch das mal an. \nGr\u00fc\u00dfe,\nEuer Timo",
"Description": "Hallo IT,\nmeine Kollegen haben im Onedrive Dateien hochgeladen und ich kann sie nicht finden :( es hat sich seit Tagen nicht mehr synchronisiert. Bitte schaut euch das mal an. \nGrüße,\nEuer Timo",
"DescriptionHtml": "<p>Hallo IT,</p> <p>meine Kollegen haben im Onedrive Dateien hochgeladen und ich kann sie nicht finden :( es hat sich seit Tagen nicht mehr synchronisiert. Bitte schaut euch das mal an.</p> <p>Gr&uuml;&szlig;e,<br>Euer Timo</p>",
"Priority": 3,
"Category": "303636d7-cfad-4911-be1e-cd9ff2c98542",
@@ -5328,7 +5330,7 @@
},
"JournalItems": [
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"CreationDaysSinceNow": 1,
"CreationDaysSinceNow": 1.0,
"CreationDate": "2025-06-19T14:32:52.9262403+02:00",
"Header": "Ticket erstellt",
"CreatedBy": "Ticket, Timo",
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"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 1,
"CreationDaysSinceNow": 1.0,
"CreationDate": "2025-06-19T14:32:52.9419899+02:00",
"Header": "Reaktionszeitpunkt eskaliert",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
@@ -5346,11 +5348,11 @@
"IsVisibleForUser": false
},
{
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.9636645+02:00",
"Header": "L\u00f6sungszeitpunkt eskaliert",
"Header": "Lösungszeitpunkt eskaliert",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
"Description": "Der L\u00f6sungszeitpunkt des Tickets ist eskaliert.",
"Description": "Der Lösungszeitpunkt des Tickets ist eskaliert.",
"DescriptionHtml": null,
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}
@@ -5358,12 +5360,13 @@
"Id": "2e9cb83d-ecb7-c93b-e8e4-08daaa97265f",
"Name": "TCK00186",
"Summary": "Mein OneDrive synchronisiert nicht mehr",
"Status": 2
"Status": 2,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
},
{
"AffectedUser": "Ticket, Timo",
"Asset": "C4-NB00015",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
"ClosingDaysSinceNow": null,
"ClosingDate": null,
@@ -5375,32 +5378,68 @@
"Solution": null,
"SolutionHtml": null,
"DirectLinks": {},
"JournalItems": [],
"JournalItems": [
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Ticket erfasst",
"Description": "Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.",
"DescriptionHtml": "<p>Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.</p>",
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Sichtung durch Service Desk",
"Description": "Der Vorgang wurde gesichtet und priorisiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Vorgang wurde gesichtet und priorisiert.</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
],
"Id": "bb2e4a9d-2c1e-4b32-8f75-6e7c9f99f2d4",
"Name": "TCK00761",
"Summary": "VPN-Verbindung bricht nach wenigen Minuten ab",
"Status": 1
"Status": 1,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
},
{
"AffectedUser": "Ticket, Timo",
"Asset": "C4-NB00015",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
"ClosingDaysSinceNow": null,
"ClosingDate": null,
"CreationSource": 1,
"Description": "Teams-Benachrichtigungen kommen verz\u00f6gert an",
"DescriptionHtml": "<p>Teams-Benachrichtigungen kommen verz\u00f6gert an</p>",
"Description": "Teams-Benachrichtigungen kommen verzögert an",
"DescriptionHtml": "<p>Teams-Benachrichtigungen kommen verzögert an</p>",
"Priority": 2,
"Category": "f122e1bd-a5d7-4f18-8f65-dbfe65a4360c",
"Solution": null,
"SolutionHtml": null,
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"JournalItems": [],
"JournalItems": [
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Ticket erfasst",
"Description": "Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.",
"DescriptionHtml": "<p>Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.</p>",
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Sichtung durch Service Desk",
"Description": "Der Vorgang wurde gesichtet und priorisiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Vorgang wurde gesichtet und priorisiert.</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
],
"Id": "d63e5ea1-0785-4998-82ad-9a9e5a0f8c37",
"Name": "TCK00765",
"Summary": "Teams-Benachrichtigungen kommen verz\u00f6gert an",
"Status": 1
"Summary": "Teams-Benachrichtigungen kommen verzögert an",
"Status": 1,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
}
]
}