Meik/C4IT-F4SD-Client
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2026-02-12 16:15:06 +01:00
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103
FasdCockpitCommunicationDemo/MockupData/Hans Hanova.json
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@@ -4671,12 +4671,12 @@
{
"AffectedUser": "Ticket, Timo",
"Asset": "C4-TT007",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2024-09-06T09:41:02.737569+02:00",
"ClosingDaysSinceNow": 0,
"ClosingDaysSinceNow": 0.0,
"ClosingDate": "2024-09-06T09:41:02.7535866+02:00",
"CreationSource": 1,
"Description": "Hallo Liebe IT,\nich kann seit ein paar Tagen nicht mehr drucken, k\u00f6nnt ihr mir helfen?\nDanke, \nTimo",
"Description": "Hallo Liebe IT,\nich kann seit ein paar Tagen nicht mehr drucken, könnt ihr mir helfen?\nDanke, \nTimo",
"DescriptionHtml": "<p>Hallo Liebe IT,</p> <p>ich kann seit ein paar Tagen nicht mehr drucken, k&ouml;nnt ihr mir helfen?</p> <p>Danke,&nbsp;</p> <p>Timo</p>",
"Priority": 2,
"Category": "44e88873-4960-41e0-b7eb-3334ec76102c",
@@ -4687,16 +4687,16 @@
},
"JournalItems": [
{
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2024-09-06T09:41:02.9818291+02:00",
"Header": "R\u00fcckfrage",
"Header": "Rückfrage",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
"Description": "E-Mail gesendet von Vogel, Viktor.",
"DescriptionHtml": null,
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2024-09-06T09:41:03.0034615+02:00",
"Header": "Angehalten",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
@@ -4705,7 +4705,7 @@
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},
{
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2024-09-06T09:41:03.0232843+02:00",
"Header": "Kommentar",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
@@ -4717,17 +4717,18 @@
"Id": "cb243407-4f65-c2dd-67a5-08daaa948c75",
"Name": "INC00474",
"Summary": "Kann nicht mehr drucken",
"Status": 4
"Status": 4,
"ActivityType": "SPSActivityTypeIncident"
},
{
"AffectedUser": "Ticket, Timo",
"Asset": "C4-TT007",
"CreationDaysSinceNow": 3,
"CreationDaysSinceNow": 3.0,
"CreationDate": "2024-09-03T09:41:02.8347313+02:00",
"ClosingDaysSinceNow": 1,
"ClosingDaysSinceNow": 1.0,
"ClosingDate": "2024-09-07T09:41:02.8347313+02:00",
"CreationSource": 2,
"Description": "Leider habe ich mein Passwort 3 mal falsch eingegeben und nun ist mein Rechner gesperrt. Bitte darum dieses zur\u00fcck zu setzen.",
"Description": "Leider habe ich mein Passwort 3 mal falsch eingegeben und nun ist mein Rechner gesperrt. Bitte darum dieses zurück zu setzen.",
"DescriptionHtml": "<p>Passwort wurde vergessen, muss zur&uuml;ck gesetzt werden.</p>",
"Priority": 3,
"Category": "82c0a3f1-1f37-47e6-9d95-2d807750cbbc",
@@ -4738,38 +4739,39 @@
},
"JournalItems": [
{
"CreationDaysSinceNow": 1,
"CreationDaysSinceNow": 1.0,
"CreationDate": "2024-09-05T09:41:02.9346788+02:00",
"Header": "Passwort zur\u00fcckgesetzt",
"Header": "Passwort zurückgesetzt",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
"Description": "Ihr Passwort wurde zur\u00fcck gesetzt.",
"Description": "Ihr Passwort wurde zurück gesetzt.",
"DescriptionHtml": null,
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 1,
"CreationDaysSinceNow": 1.0,
"CreationDate": "2024-09-05T09:41:02.9661133+02:00",
"Header": "Ticket geschlossen",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
"Description": "Problem wurde gel\u00f6st und Ticket geschlossen.",
"Description": "Problem wurde gelöst und Ticket geschlossen.",
"DescriptionHtml": null,
"IsVisibleForUser": false
}
],
"Id": "74302268-f85f-c608-9bc1-08daaa96b8cd",
"Name": "TCK00192",
"Summary": "Passwort muss zur\u00fcckgesetzt werden",
"Status": 4
"Summary": "Passwort muss zurückgesetzt werden",
"Status": 4,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
},
{
"AffectedUser": "Ticket, Timo",
"Asset": "C4-TT007",
"CreationDaysSinceNow": 1,
"CreationDaysSinceNow": 1.0,
"CreationDate": "2024-09-05T09:41:02.8817845+02:00",
"ClosingDaysSinceNow": null,
"ClosingDate": null,
"CreationSource": 1,
"Description": "Hallo IT,\nmeine Kollegen haben im Onedrive Dateien hochgeladen und ich kann sie nicht finden :( es hat sich seit Tagen nicht mehr synchronisiert. Bitte schaut euch das mal an. \nGr\u00fc\u00dfe,\nEuer Timo",
"Description": "Hallo IT,\nmeine Kollegen haben im Onedrive Dateien hochgeladen und ich kann sie nicht finden :( es hat sich seit Tagen nicht mehr synchronisiert. Bitte schaut euch das mal an. \nGrüße,\nEuer Timo",
"DescriptionHtml": "<p>Hallo IT,</p> <p>meine Kollegen haben im Onedrive Dateien hochgeladen und ich kann sie nicht finden :( es hat sich seit Tagen nicht mehr synchronisiert. Bitte schaut euch das mal an.</p> <p>Gr&uuml;&szlig;e,<br>Euer Timo</p>",
"Priority": 3,
"Category": "303636d7-cfad-4911-be1e-cd9ff2c98542",
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},
"JournalItems": [
{
"CreationDaysSinceNow": 1,
"CreationDaysSinceNow": 1.0,
"CreationDate": "2024-09-05T09:41:03.0389113+02:00",
"Header": "Ticket erstellt",
"CreatedBy": "Ticket, Timo",
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},
{
"CreationDaysSinceNow": 1,
"CreationDaysSinceNow": 1.0,
"CreationDate": "2024-09-05T09:41:03.0545381+02:00",
"Header": "Reaktionszeitpunkt eskaliert",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
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"IsVisibleForUser": false
},
{
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2024-09-06T09:41:03.0701629+02:00",
"Header": "L\u00f6sungszeitpunkt eskaliert",
"Header": "Lösungszeitpunkt eskaliert",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
"Description": "Der L\u00f6sungszeitpunkt des Tickets ist eskaliert.",
"Description": "Der Lösungszeitpunkt des Tickets ist eskaliert.",
"DescriptionHtml": null,
"IsVisibleForUser": false
}
@@ -4812,12 +4814,13 @@
"Id": "2e9cb83d-ecb7-c93b-e8e4-08daaa97265f",
"Name": "TCK00186",
"Summary": "Mein OneDrive synchronisiert nicht mehr",
"Status": 2
"Status": 2,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
},
{
"AffectedUser": "Hanova, Hans",
"Asset": "C4-NB00015",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
"ClosingDaysSinceNow": null,
"ClosingDate": null,
@@ -4829,16 +4832,34 @@
"Solution": null,
"SolutionHtml": null,
"DirectLinks": {},
"JournalItems": [],
"JournalItems": [
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Ticket erfasst",
"Description": "Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.",
"DescriptionHtml": "<p>Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.</p>",
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Bearbeitung aufgenommen",
"Description": "Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
],
"Id": "ff62a3e2-5004-4a8c-b71c-7ebb1877d1a4",
"Name": "TCK00407",
"Summary": "Netzlaufwerk Projekt X nicht erreichbar",
"Status": 2
"Status": 2,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
},
{
"AffectedUser": "Hanova, Hans",
"Asset": "C4-NB00015",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
"ClosingDaysSinceNow": null,
"ClosingDate": null,
@@ -4850,11 +4871,29 @@
"Solution": null,
"SolutionHtml": null,
"DirectLinks": {},
"JournalItems": [],
"JournalItems": [
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Incident erfasst",
"Description": "Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.</p>",
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Bearbeitung aufgenommen",
"Description": "Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
],
"Id": "a1cf6635-a5c4-4401-b4f0-60b9c65b4d75",
"Name": "INC00409",
"Summary": "Exchange Transportdienst setzt Mails in Warteschlange",
"Status": 2
"Status": 2,
"ActivityType": "SPSActivityTypeIncident"
}
]
}