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2026-02-12 16:15:06 +01:00
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@@ -5149,7 +5149,7 @@
{
"AffectedUser": "Anwender, Peter",
"Asset": "C4-NB00015",
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"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
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"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Ticket erfasst",
"Description": "Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.",
"DescriptionHtml": "<p>Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.</p>",
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Sichtung durch Service Desk",
"Description": "Der Vorgang wurde gesichtet und priorisiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Vorgang wurde gesichtet und priorisiert.</p>",
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}
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"Id": "6294eec7-fb80-42f3-8ce8-7f7982ae200c",
"Name": "TCK00404",
"Summary": "Monitor flackert seit Firmware Update",
"Status": 1
"Status": 1,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
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{
"AffectedUser": "Anwender, Peter",
"Asset": "C4-NB00015",
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"JournalItems": [
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Ticket erfasst",
"Description": "Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.",
"DescriptionHtml": "<p>Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.</p>",
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},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Warte auf Rueckmeldung",
"Description": "Fuer die weitere Bearbeitung werden zusaetzliche Informationen erwartet.",
"DescriptionHtml": "<p>Fuer die weitere Bearbeitung werden zusaetzliche Informationen erwartet.</p>",
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}
],
"Id": "7c29dd33-1247-453c-9db6-f7a59107d276",
"Name": "TCK00412",
"Summary": "Techniker bittet um Rueckmeldung zum Notebook",
"Status": 3
"Status": 3,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
},
{
"AffectedUser": "Anwender, Peter",
"Asset": "C4-NB00015",
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"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
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@@ -5203,16 +5239,34 @@
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{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Incident erfasst",
"Description": "Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.</p>",
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},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Sichtung durch Service Desk",
"Description": "Der Vorgang wurde gesichtet und priorisiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Vorgang wurde gesichtet und priorisiert.</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
],
"Id": "9cdddacf-9395-476b-811a-09c5f1491d4b",
"Name": "INC00404",
"Summary": "CRM Anmeldung liefert Timeout fuer Kundencenter",
"Status": 1
"Status": 1,
"ActivityType": "SPSActivityTypeIncident"
},
{
"AffectedUser": "Anwender, Peter",
"Asset": "C4-NB00015",
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"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
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@@ -5224,11 +5278,29 @@
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"JournalItems": [
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Incident erfasst",
"Description": "Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.</p>",
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Warte auf Rueckmeldung",
"Description": "Fuer die weitere Bearbeitung werden zusaetzliche Informationen erwartet.",
"DescriptionHtml": "<p>Fuer die weitere Bearbeitung werden zusaetzliche Informationen erwartet.</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
],
"Id": "74846c1b-9a97-420f-8bf2-91e88aa0516a",
"Name": "INC00415",
"Summary": "Lieferant bittet um Rueckmeldung zu Offsite Backup",
"Status": 3
"Status": 3,
"ActivityType": "SPSActivityTypeIncident"
}
]
}