Meik/C4IT-F4SD-Client
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2026-02-12 16:15:06 +01:00
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96
FasdCockpitCommunicationDemo/MockupData/Anwender, Peter.json
View File

@@ -5149,7 +5149,7 @@
{
"AffectedUser": "Anwender, Peter",
"Asset": "C4-NB00015",
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"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
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{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Ticket erfasst",
"Description": "Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.",
"DescriptionHtml": "<p>Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.</p>",
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},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Sichtung durch Service Desk",
"Description": "Der Vorgang wurde gesichtet und priorisiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Vorgang wurde gesichtet und priorisiert.</p>",
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}
],
"Id": "6294eec7-fb80-42f3-8ce8-7f7982ae200c",
"Name": "TCK00404",
"Summary": "Monitor flackert seit Firmware Update",
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"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
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{
"AffectedUser": "Anwender, Peter",
"Asset": "C4-NB00015",
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{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Ticket erfasst",
"Description": "Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.",
"DescriptionHtml": "<p>Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.</p>",
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},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Warte auf Rueckmeldung",
"Description": "Fuer die weitere Bearbeitung werden zusaetzliche Informationen erwartet.",
"DescriptionHtml": "<p>Fuer die weitere Bearbeitung werden zusaetzliche Informationen erwartet.</p>",
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}
],
"Id": "7c29dd33-1247-453c-9db6-f7a59107d276",
"Name": "TCK00412",
"Summary": "Techniker bittet um Rueckmeldung zum Notebook",
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"Status": 3,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
},
{
"AffectedUser": "Anwender, Peter",
"Asset": "C4-NB00015",
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"CreationDaysSinceNow": 236.0,
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"Header": "Incident erfasst",
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"DescriptionHtml": "<p>Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.</p>",
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},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Sichtung durch Service Desk",
"Description": "Der Vorgang wurde gesichtet und priorisiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Vorgang wurde gesichtet und priorisiert.</p>",
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}
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"Id": "9cdddacf-9395-476b-811a-09c5f1491d4b",
"Name": "INC00404",
"Summary": "CRM Anmeldung liefert Timeout fuer Kundencenter",
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"ActivityType": "SPSActivityTypeIncident"
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"AffectedUser": "Anwender, Peter",
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"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Incident erfasst",
"Description": "Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.</p>",
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},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Warte auf Rueckmeldung",
"Description": "Fuer die weitere Bearbeitung werden zusaetzliche Informationen erwartet.",
"DescriptionHtml": "<p>Fuer die weitere Bearbeitung werden zusaetzliche Informationen erwartet.</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
],
"Id": "74846c1b-9a97-420f-8bf2-91e88aa0516a",
"Name": "INC00415",
"Summary": "Lieferant bittet um Rueckmeldung zu Offsite Backup",
"Status": 3
"Status": 3,
"ActivityType": "SPSActivityTypeIncident"
}
]
}

103
FasdCockpitCommunicationDemo/MockupData/Hans Hanova.json
View File

@@ -4671,12 +4671,12 @@
{
"AffectedUser": "Ticket, Timo",
"Asset": "C4-TT007",
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"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2024-09-06T09:41:02.737569+02:00",
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"ClosingDate": "2024-09-06T09:41:02.7535866+02:00",
"CreationSource": 1,
"Description": "Hallo Liebe IT,\nich kann seit ein paar Tagen nicht mehr drucken, k\u00f6nnt ihr mir helfen?\nDanke, \nTimo",
"Description": "Hallo Liebe IT,\nich kann seit ein paar Tagen nicht mehr drucken, könnt ihr mir helfen?\nDanke, \nTimo",
"DescriptionHtml": "<p>Hallo Liebe IT,</p> <p>ich kann seit ein paar Tagen nicht mehr drucken, k&ouml;nnt ihr mir helfen?</p> <p>Danke,&nbsp;</p> <p>Timo</p>",
"Priority": 2,
"Category": "44e88873-4960-41e0-b7eb-3334ec76102c",
@@ -4687,16 +4687,16 @@
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"JournalItems": [
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"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2024-09-06T09:41:02.9818291+02:00",
"Header": "R\u00fcckfrage",
"Header": "Rückfrage",
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"Description": "E-Mail gesendet von Vogel, Viktor.",
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"CreationDate": "2024-09-06T09:41:03.0034615+02:00",
"Header": "Angehalten",
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@@ -4705,7 +4705,7 @@
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},
{
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2024-09-06T09:41:03.0232843+02:00",
"Header": "Kommentar",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
@@ -4717,17 +4717,18 @@
"Id": "cb243407-4f65-c2dd-67a5-08daaa948c75",
"Name": "INC00474",
"Summary": "Kann nicht mehr drucken",
"Status": 4
"Status": 4,
"ActivityType": "SPSActivityTypeIncident"
},
{
"AffectedUser": "Ticket, Timo",
"Asset": "C4-TT007",
"CreationDaysSinceNow": 3,
"CreationDaysSinceNow": 3.0,
"CreationDate": "2024-09-03T09:41:02.8347313+02:00",
"ClosingDaysSinceNow": 1,
"ClosingDaysSinceNow": 1.0,
"ClosingDate": "2024-09-07T09:41:02.8347313+02:00",
"CreationSource": 2,
"Description": "Leider habe ich mein Passwort 3 mal falsch eingegeben und nun ist mein Rechner gesperrt. Bitte darum dieses zur\u00fcck zu setzen.",
"Description": "Leider habe ich mein Passwort 3 mal falsch eingegeben und nun ist mein Rechner gesperrt. Bitte darum dieses zurück zu setzen.",
"DescriptionHtml": "<p>Passwort wurde vergessen, muss zur&uuml;ck gesetzt werden.</p>",
"Priority": 3,
"Category": "82c0a3f1-1f37-47e6-9d95-2d807750cbbc",
@@ -4738,38 +4739,39 @@
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"JournalItems": [
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"CreationDate": "2024-09-05T09:41:02.9346788+02:00",
"Header": "Passwort zur\u00fcckgesetzt",
"Header": "Passwort zurückgesetzt",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
"Description": "Ihr Passwort wurde zur\u00fcck gesetzt.",
"Description": "Ihr Passwort wurde zurück gesetzt.",
"DescriptionHtml": null,
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},
{
"CreationDaysSinceNow": 1,
"CreationDaysSinceNow": 1.0,
"CreationDate": "2024-09-05T09:41:02.9661133+02:00",
"Header": "Ticket geschlossen",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
"Description": "Problem wurde gel\u00f6st und Ticket geschlossen.",
"Description": "Problem wurde gelöst und Ticket geschlossen.",
"DescriptionHtml": null,
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}
],
"Id": "74302268-f85f-c608-9bc1-08daaa96b8cd",
"Name": "TCK00192",
"Summary": "Passwort muss zur\u00fcckgesetzt werden",
"Status": 4
"Summary": "Passwort muss zurückgesetzt werden",
"Status": 4,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
},
{
"AffectedUser": "Ticket, Timo",
"Asset": "C4-TT007",
"CreationDaysSinceNow": 1,
"CreationDaysSinceNow": 1.0,
"CreationDate": "2024-09-05T09:41:02.8817845+02:00",
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"ClosingDate": null,
"CreationSource": 1,
"Description": "Hallo IT,\nmeine Kollegen haben im Onedrive Dateien hochgeladen und ich kann sie nicht finden :( es hat sich seit Tagen nicht mehr synchronisiert. Bitte schaut euch das mal an. \nGr\u00fc\u00dfe,\nEuer Timo",
"Description": "Hallo IT,\nmeine Kollegen haben im Onedrive Dateien hochgeladen und ich kann sie nicht finden :( es hat sich seit Tagen nicht mehr synchronisiert. Bitte schaut euch das mal an. \nGrüße,\nEuer Timo",
"DescriptionHtml": "<p>Hallo IT,</p> <p>meine Kollegen haben im Onedrive Dateien hochgeladen und ich kann sie nicht finden :( es hat sich seit Tagen nicht mehr synchronisiert. Bitte schaut euch das mal an.</p> <p>Gr&uuml;&szlig;e,<br>Euer Timo</p>",
"Priority": 3,
"Category": "303636d7-cfad-4911-be1e-cd9ff2c98542",
@@ -4782,7 +4784,7 @@
},
"JournalItems": [
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"CreationDaysSinceNow": 1.0,
"CreationDate": "2024-09-05T09:41:03.0389113+02:00",
"Header": "Ticket erstellt",
"CreatedBy": "Ticket, Timo",
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{
"CreationDaysSinceNow": 1,
"CreationDaysSinceNow": 1.0,
"CreationDate": "2024-09-05T09:41:03.0545381+02:00",
"Header": "Reaktionszeitpunkt eskaliert",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
@@ -4800,11 +4802,11 @@
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"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2024-09-06T09:41:03.0701629+02:00",
"Header": "L\u00f6sungszeitpunkt eskaliert",
"Header": "Lösungszeitpunkt eskaliert",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
"Description": "Der L\u00f6sungszeitpunkt des Tickets ist eskaliert.",
"Description": "Der Lösungszeitpunkt des Tickets ist eskaliert.",
"DescriptionHtml": null,
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}
@@ -4812,12 +4814,13 @@
"Id": "2e9cb83d-ecb7-c93b-e8e4-08daaa97265f",
"Name": "TCK00186",
"Summary": "Mein OneDrive synchronisiert nicht mehr",
"Status": 2
"Status": 2,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
},
{
"AffectedUser": "Hanova, Hans",
"Asset": "C4-NB00015",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
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"JournalItems": [],
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{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Ticket erfasst",
"Description": "Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.",
"DescriptionHtml": "<p>Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.</p>",
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},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Bearbeitung aufgenommen",
"Description": "Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
],
"Id": "ff62a3e2-5004-4a8c-b71c-7ebb1877d1a4",
"Name": "TCK00407",
"Summary": "Netzlaufwerk Projekt X nicht erreichbar",
"Status": 2
"Status": 2,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
},
{
"AffectedUser": "Hanova, Hans",
"Asset": "C4-NB00015",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
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@@ -4850,11 +4871,29 @@
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"JournalItems": [],
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{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Incident erfasst",
"Description": "Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.</p>",
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Bearbeitung aufgenommen",
"Description": "Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
],
"Id": "a1cf6635-a5c4-4401-b4f0-60b9c65b4d75",
"Name": "INC00409",
"Summary": "Exchange Transportdienst setzt Mails in Warteschlange",
"Status": 2
"Status": 2,
"ActivityType": "SPSActivityTypeIncident"
}
]
}

48
FasdCockpitCommunicationDemo/MockupData/Kiefer, Maximilian.json
View File

@@ -2861,7 +2861,7 @@
{
"AffectedUser": "Kiefer, Maximilian",
"Asset": "C4-NB00015",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
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"Solution": null,
"SolutionHtml": null,
"DirectLinks": {},
"JournalItems": [],
"JournalItems": [
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Ticket erfasst",
"Description": "Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.",
"DescriptionHtml": "<p>Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.</p>",
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Bearbeitung aufgenommen",
"Description": "Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
],
"Id": "9b7710d4-72da-4b2a-9d0c-be02575d2c52",
"Name": "TCK00410",
"Summary": "WLAN im Lager faellt minutenweise aus",
"Status": 2
"Status": 2,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
},
{
"AffectedUser": "Kiefer, Maximilian",
"Asset": "C4-NB00015",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
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"Solution": null,
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"JournalItems": [
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Incident erfasst",
"Description": "Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.</p>",
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},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Bearbeitung aufgenommen",
"Description": "Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.</p>",
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}
],
"Id": "7e852bb9-420b-4caa-b79a-9178d793fc06",
"Name": "INC00405",
"Summary": "Windows Rollout haengt auf mehreren Clients",
"Status": 2
"Status": 2,
"ActivityType": "SPSActivityTypeIncident"
}
]
}

24
FasdCockpitCommunicationDemo/MockupData/Kohl, Carlos.json
View File

@@ -4067,7 +4067,7 @@
{
"AffectedUser": "Kohl, Carlos",
"Asset": "C4-NB00015",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
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@@ -4079,11 +4079,29 @@
"Solution": null,
"SolutionHtml": null,
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"JournalItems": [],
"JournalItems": [
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"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Ticket erfasst",
"Description": "Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.",
"DescriptionHtml": "<p>Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.</p>",
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Bearbeitung aufgenommen",
"Description": "Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.</p>",
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}
],
"Id": "75e08a29-4103-41d6-962c-009c3342bc46",
"Name": "TCK00406",
"Summary": "CAD Software startet nach Update nicht mehr",
"Status": 2
"Status": 2,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
}
]
}

48
FasdCockpitCommunicationDemo/MockupData/Ottmann, Thomas.json
View File

@@ -3586,7 +3586,7 @@
{
"AffectedUser": "Ottmann, Thomas",
"Asset": "C4-NB00015",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
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"Header": "Incident erfasst",
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"DescriptionHtml": "<p>Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.</p>",
"IsVisibleForUser": true
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{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Sichtung durch Service Desk",
"Description": "Der Vorgang wurde gesichtet und priorisiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Vorgang wurde gesichtet und priorisiert.</p>",
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}
],
"Id": "e0ba7c81-f9b1-4e99-a4d6-efecc5e4312e",
"Name": "INC00401",
"Summary": "Teams Telefonie ist fuer Standort Sued offline",
"Status": 1
"Status": 1,
"ActivityType": "SPSActivityTypeIncident"
},
{
"AffectedUser": "Ottmann, Thomas",
"Asset": "C4-NB00015",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
"ClosingDaysSinceNow": null,
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"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
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},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Bearbeitung aufgenommen",
"Description": "Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
],
"Id": "130ec52f-dac3-427d-803e-e7cf67e4a744",
"Name": "INC00411",
"Summary": "Kartenzahlung in den Filialen nicht moeglich",
"Status": 2
"Status": 2,
"ActivityType": "SPSActivityTypeIncident"
}
]
}

79
FasdCockpitCommunicationDemo/MockupData/Perschmann, Paul.json
View File

@@ -3969,12 +3969,12 @@
{
"AffectedUser": "Ticket, Timo",
"Asset": "C4-TT007",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2024-09-06T08:44:22.0727532+02:00",
"ClosingDaysSinceNow": 0,
"ClosingDaysSinceNow": 0.0,
"ClosingDate": "2024-09-06T08:44:22.0727532+02:00",
"CreationSource": 1,
"Description": "Hallo Liebe IT,\nich kann seit ein paar Tagen nicht mehr drucken, k\u00f6nnt ihr mir helfen?\nDanke, \nTimo",
"Description": "Hallo Liebe IT,\nich kann seit ein paar Tagen nicht mehr drucken, könnt ihr mir helfen?\nDanke, \nTimo",
"DescriptionHtml": "<p>Hallo Liebe IT,</p> <p>ich kann seit ein paar Tagen nicht mehr drucken, k&ouml;nnt ihr mir helfen?</p> <p>Danke,&nbsp;</p> <p>Timo</p>",
"Priority": 2,
"Category": "44e88873-4960-41e0-b7eb-3334ec76102c",
@@ -3985,16 +3985,16 @@
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"JournalItems": [
{
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"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2024-09-06T08:44:23.2913506+02:00",
"Header": "R\u00fcckfrage",
"Header": "Rückfrage",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
"Description": "E-Mail gesendet von Vogel, Viktor.",
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},
{
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2024-09-06T08:44:23.3069763+02:00",
"Header": "Angehalten",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
@@ -4003,7 +4003,7 @@
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},
{
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2024-09-06T08:44:23.3226022+02:00",
"Header": "Kommentar",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
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"Id": "cb243407-4f65-c2dd-67a5-08daaa948c75",
"Name": "INC00474",
"Summary": "Kann nicht mehr drucken",
"Status": 4
"Status": 4,
"ActivityType": "SPSActivityTypeIncident"
},
{
"AffectedUser": "Ticket, Timo",
"Asset": "C4-TT007",
"CreationDaysSinceNow": 3,
"CreationDaysSinceNow": 3.0,
"CreationDate": "2024-09-03T08:44:23.1219167+02:00",
"ClosingDaysSinceNow": 1,
"ClosingDaysSinceNow": 1.0,
"ClosingDate": "2024-09-07T08:44:23.1375807+02:00",
"CreationSource": 2,
"Description": "Leider habe ich mein Passwort 3 mal falsch eingegeben und nun ist mein Rechner gesperrt. Bitte darum dieses zur\u00fcck zu setzen.",
"Description": "Leider habe ich mein Passwort 3 mal falsch eingegeben und nun ist mein Rechner gesperrt. Bitte darum dieses zurück zu setzen.",
"DescriptionHtml": "<p>Passwort wurde vergessen, muss zur&uuml;ck gesetzt werden.</p>",
"Priority": 3,
"Category": "82c0a3f1-1f37-47e6-9d95-2d807750cbbc",
@@ -4036,38 +4037,39 @@
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"JournalItems": [
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"CreationDaysSinceNow": 1.0,
"CreationDate": "2024-09-05T08:44:23.2379185+02:00",
"Header": "Passwort zur\u00fcckgesetzt",
"Header": "Passwort zurückgesetzt",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
"Description": "Ihr Passwort wurde zur\u00fcck gesetzt.",
"Description": "Ihr Passwort wurde zurück gesetzt.",
"DescriptionHtml": null,
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 1,
"CreationDaysSinceNow": 1.0,
"CreationDate": "2024-09-05T08:44:23.2601016+02:00",
"Header": "Ticket geschlossen",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
"Description": "Problem wurde gel\u00f6st und Ticket geschlossen.",
"Description": "Problem wurde gelöst und Ticket geschlossen.",
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}
],
"Id": "74302268-f85f-c608-9bc1-08daaa96b8cd",
"Name": "TCK00192",
"Summary": "Passwort muss zur\u00fcckgesetzt werden",
"Status": 4
"Summary": "Passwort muss zurückgesetzt werden",
"Status": 4,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
},
{
"AffectedUser": "Ticket, Timo",
"Asset": "C4-TT007",
"CreationDaysSinceNow": 1,
"CreationDaysSinceNow": 1.0,
"CreationDate": "2024-09-05T08:44:23.1753862+02:00",
"ClosingDaysSinceNow": null,
"ClosingDate": null,
"CreationSource": 1,
"Description": "Hallo IT,\nmeine Kollegen haben im Onedrive Dateien hochgeladen und ich kann sie nicht finden :( es hat sich seit Tagen nicht mehr synchronisiert. Bitte schaut euch das mal an. \nGr\u00fc\u00dfe,\nEuer Timo",
"Description": "Hallo IT,\nmeine Kollegen haben im Onedrive Dateien hochgeladen und ich kann sie nicht finden :( es hat sich seit Tagen nicht mehr synchronisiert. Bitte schaut euch das mal an. \nGrüße,\nEuer Timo",
"DescriptionHtml": "<p>Hallo IT,</p> <p>meine Kollegen haben im Onedrive Dateien hochgeladen und ich kann sie nicht finden :( es hat sich seit Tagen nicht mehr synchronisiert. Bitte schaut euch das mal an.</p> <p>Gr&uuml;&szlig;e,<br>Euer Timo</p>",
"Priority": 3,
"Category": "303636d7-cfad-4911-be1e-cd9ff2c98542",
@@ -4080,7 +4082,7 @@
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"JournalItems": [
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"CreationDaysSinceNow": 1.0,
"CreationDate": "2024-09-05T08:44:23.3447371+02:00",
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"CreationDate": "2024-09-05T08:44:23.3603732+02:00",
"Header": "Reaktionszeitpunkt eskaliert",
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"CreationDate": "2024-09-06T08:44:23.3760338+02:00",
"Header": "L\u00f6sungszeitpunkt eskaliert",
"Header": "Lösungszeitpunkt eskaliert",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
"Description": "Der L\u00f6sungszeitpunkt des Tickets ist eskaliert.",
"Description": "Der Lösungszeitpunkt des Tickets ist eskaliert.",
"DescriptionHtml": null,
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}
@@ -4110,12 +4112,13 @@
"Id": "2e9cb83d-ecb7-c93b-e8e4-08daaa97265f",
"Name": "TCK00186",
"Summary": "Mein OneDrive synchronisiert nicht mehr",
"Status": 2
"Status": 2,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
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{
"AffectedUser": "Perschmann, Paul",
"Asset": "C4-NB00015",
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"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
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"JournalItems": [],
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"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Incident erfasst",
"Description": "Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.</p>",
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Bearbeitung aufgenommen",
"Description": "Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
],
"Id": "b7d22b65-c11e-459c-ac31-5b1c08e4118d",
"Name": "INC00412",
"Summary": "Datenbank Cluster benoetigt manuellen Failover",
"Status": 2
"Status": 2,
"ActivityType": "SPSActivityTypeIncident"
}
]
}

55
FasdCockpitCommunicationDemo/MockupData/Reuschel, Donner.json
View File

@@ -3804,12 +3804,12 @@
{
"AffectedUser": "Ticket, Timo",
"Asset": "C4-TT007",
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"CreationDaysSinceNow": 0.0,
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"CreationSource": 1,
"Description": "Hallo Liebe IT,\nich kann seit ein paar Tagen nicht mehr drucken, k\u00f6nnt ihr mir helfen?\nDanke, \nTimo",
"Description": "Hallo Liebe IT,\nich kann seit ein paar Tagen nicht mehr drucken, könnt ihr mir helfen?\nDanke, \nTimo",
"DescriptionHtml": "<p>Hallo Liebe IT,</p> <p>ich kann seit ein paar Tagen nicht mehr drucken, k&ouml;nnt ihr mir helfen?</p> <p>Danke,&nbsp;</p> <p>Timo</p>",
"Priority": 2,
"Category": "44e88873-4960-41e0-b7eb-3334ec76102c",
@@ -3820,16 +3820,16 @@
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"JournalItems": [
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"Header": "Rückfrage",
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"Description": "E-Mail gesendet von Vogel, Viktor.",
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},
{
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2024-09-06T09:14:52.6956826+02:00",
"Header": "Angehalten",
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},
{
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2024-09-06T09:14:52.7112816+02:00",
"Header": "Kommentar",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
@@ -3850,17 +3850,18 @@
"Id": "cb243407-4f65-c2dd-67a5-08daaa948c75",
"Name": "INC00474",
"Summary": "Kann nicht mehr drucken",
"Status": 4
"Status": 4,
"ActivityType": "SPSActivityTypeIncident"
},
{
"AffectedUser": "Ticket, Timo",
"Asset": "C4-TT007",
"CreationDaysSinceNow": 3,
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"CreationDate": "2024-09-03T09:14:52.5262331+02:00",
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"ClosingDaysSinceNow": 1.0,
"ClosingDate": "2024-09-07T09:14:52.5262331+02:00",
"CreationSource": 2,
"Description": "Leider habe ich mein Passwort 3 mal falsch eingegeben und nun ist mein Rechner gesperrt. Bitte darum dieses zur\u00fcck zu setzen.",
"Description": "Leider habe ich mein Passwort 3 mal falsch eingegeben und nun ist mein Rechner gesperrt. Bitte darum dieses zurück zu setzen.",
"DescriptionHtml": "<p>Passwort wurde vergessen, muss zur&uuml;ck gesetzt werden.</p>",
"Priority": 3,
"Category": "82c0a3f1-1f37-47e6-9d95-2d807750cbbc",
@@ -3871,38 +3872,39 @@
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"JournalItems": [
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"Description": "Ihr Passwort wurde zurück gesetzt.",
"DescriptionHtml": null,
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 1,
"CreationDaysSinceNow": 1.0,
"CreationDate": "2024-09-05T09:14:52.6578156+02:00",
"Header": "Ticket geschlossen",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
"Description": "Problem wurde gel\u00f6st und Ticket geschlossen.",
"Description": "Problem wurde gelöst und Ticket geschlossen.",
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}
],
"Id": "74302268-f85f-c608-9bc1-08daaa96b8cd",
"Name": "TCK00192",
"Summary": "Passwort muss zur\u00fcckgesetzt werden",
"Status": 4
"Summary": "Passwort muss zurückgesetzt werden",
"Status": 4,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
},
{
"AffectedUser": "Ticket, Timo",
"Asset": "C4-TT007",
"CreationDaysSinceNow": 1,
"CreationDaysSinceNow": 1.0,
"CreationDate": "2024-09-05T09:14:52.5731403+02:00",
"ClosingDaysSinceNow": null,
"ClosingDate": null,
"CreationSource": 1,
"Description": "Hallo IT,\nmeine Kollegen haben im Onedrive Dateien hochgeladen und ich kann sie nicht finden :( es hat sich seit Tagen nicht mehr synchronisiert. Bitte schaut euch das mal an. \nGr\u00fc\u00dfe,\nEuer Timo",
"Description": "Hallo IT,\nmeine Kollegen haben im Onedrive Dateien hochgeladen und ich kann sie nicht finden :( es hat sich seit Tagen nicht mehr synchronisiert. Bitte schaut euch das mal an. \nGrüße,\nEuer Timo",
"DescriptionHtml": "<p>Hallo IT,</p> <p>meine Kollegen haben im Onedrive Dateien hochgeladen und ich kann sie nicht finden :( es hat sich seit Tagen nicht mehr synchronisiert. Bitte schaut euch das mal an.</p> <p>Gr&uuml;&szlig;e,<br>Euer Timo</p>",
"Priority": 3,
"Category": "303636d7-cfad-4911-be1e-cd9ff2c98542",
@@ -3915,7 +3917,7 @@
},
"JournalItems": [
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"CreationDate": "2024-09-05T09:14:52.7269404+02:00",
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"CreatedBy": "Ticket, Timo",
@@ -3924,7 +3926,7 @@
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{
"CreationDaysSinceNow": 1,
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"CreationDate": "2024-09-05T09:14:52.7475776+02:00",
"Header": "Reaktionszeitpunkt eskaliert",
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@@ -3933,11 +3935,11 @@
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},
{
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"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2024-09-06T09:14:52.7632696+02:00",
"Header": "L\u00f6sungszeitpunkt eskaliert",
"Header": "Lösungszeitpunkt eskaliert",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
"Description": "Der L\u00f6sungszeitpunkt des Tickets ist eskaliert.",
"Description": "Der Lösungszeitpunkt des Tickets ist eskaliert.",
"DescriptionHtml": null,
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}
@@ -3945,7 +3947,8 @@
"Id": "2e9cb83d-ecb7-c93b-e8e4-08daaa97265f",
"Name": "TCK00186",
"Summary": "Mein OneDrive synchronisiert nicht mehr",
"Status": 2
"Status": 2,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
}
]
}

120
FasdCockpitCommunicationDemo/MockupData/Seifert, Dominik.json
View File

@@ -797,7 +797,7 @@
{
"AffectedUser": "Seifert, Dominik",
"Asset": "C4-NB00015",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
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"ClosingDate": null,
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"Solution": null,
"SolutionHtml": null,
"DirectLinks": {},
"JournalItems": [],
"JournalItems": [
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Ticket erfasst",
"Description": "Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.",
"DescriptionHtml": "<p>Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.</p>",
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Bearbeitung aufgenommen",
"Description": "Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
],
"Id": "1507691c-6d47-4ae3-83b3-ef483d84a246",
"Name": "TCK00408",
"Summary": "VPN Konzentrator in Aussenstelle offline",
"Status": 2
"Status": 2,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
},
{
"AffectedUser": "Seifert, Dominik",
"Asset": "C4-NB00015",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
"ClosingDaysSinceNow": null,
"ClosingDate": null,
@@ -830,16 +848,34 @@
"Solution": null,
"SolutionHtml": null,
"DirectLinks": {},
"JournalItems": [],
"JournalItems": [
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Ticket erfasst",
"Description": "Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.",
"DescriptionHtml": "<p>Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.</p>",
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Warte auf Rueckmeldung",
"Description": "Fuer die weitere Bearbeitung werden zusaetzliche Informationen erwartet.",
"DescriptionHtml": "<p>Fuer die weitere Bearbeitung werden zusaetzliche Informationen erwartet.</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
],
"Id": "b207822d-7e1c-42a7-b8c9-4246f711dd18",
"Name": "TCK00413",
"Summary": "Wartungsfenster fuer Firewall verschieben",
"Status": 3
"Status": 3,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
},
{
"AffectedUser": "Seifert, Dominik",
"Asset": "C4-NB00015",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
"ClosingDaysSinceNow": null,
"ClosingDate": null,
@@ -851,16 +887,34 @@
"Solution": null,
"SolutionHtml": null,
"DirectLinks": {},
"JournalItems": [],
"JournalItems": [
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Incident erfasst",
"Description": "Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.</p>",
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Sichtung durch Service Desk",
"Description": "Der Vorgang wurde gesichtet und priorisiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Vorgang wurde gesichtet und priorisiert.</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
],
"Id": "fe15284f-f553-4434-8b59-7d8b9f481bf7",
"Name": "INC00403",
"Summary": "Firewall Cluster meldet Sync Fehler",
"Status": 1
"Status": 1,
"ActivityType": "SPSActivityTypeIncident"
},
{
"AffectedUser": "Seifert, Dominik",
"Asset": "C4-NB00015",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
"ClosingDaysSinceNow": null,
"ClosingDate": null,
@@ -872,16 +926,34 @@
"Solution": null,
"SolutionHtml": null,
"DirectLinks": {},
"JournalItems": [],
"JournalItems": [
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Incident erfasst",
"Description": "Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.</p>",
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Bearbeitung aufgenommen",
"Description": "Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
],
"Id": "486df93d-15b6-41d4-b902-2c1e1838c74b",
"Name": "INC00407",
"Summary": "Firewall Cluster meldet weiterhin Sync Fehler",
"Status": 2
"Status": 2,
"ActivityType": "SPSActivityTypeIncident"
},
{
"AffectedUser": "Seifert, Dominik",
"Asset": "C4-NB00015",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
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@@ -893,11 +965,29 @@
"Solution": null,
"SolutionHtml": null,
"DirectLinks": {},
"JournalItems": [],
"JournalItems": [
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Incident erfasst",
"Description": "Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.</p>",
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Bearbeitung aufgenommen",
"Description": "Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
],
"Id": "9aae7eca-39d7-441e-8b33-5fc6f34765c8",
"Name": "INC00410",
"Summary": "Kuehlung im Rechenzentrum U3 ausgefallen",
"Status": 2
"Status": 2,
"ActivityType": "SPSActivityTypeIncident"
}
]
}

109
FasdCockpitCommunicationDemo/MockupData/Ticket, Timo.json
View File

@@ -5222,12 +5222,12 @@
{
"AffectedUser": "Ticket, Timo",
"Asset": "C4-TT007",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
"ClosingDaysSinceNow": 0,
"ClosingDaysSinceNow": 0.0,
"ClosingDate": "2025-06-20T14:32:52.5946944+02:00",
"CreationSource": 1,
"Description": "Hallo Liebe IT,\nich kann seit ein paar Tagen nicht mehr drucken, k\u00f6nnt ihr mir helfen?\nDanke, \nTimo",
"Description": "Hallo Liebe IT,\nich kann seit ein paar Tagen nicht mehr drucken, könnt ihr mir helfen?\nDanke, \nTimo",
"DescriptionHtml": "<p>Hallo Liebe IT,</p> <p>ich kann seit ein paar Tagen nicht mehr drucken, k&ouml;nnt ihr mir helfen?</p> <p>Danke,&nbsp;</p> <p>Timo</p>",
"Priority": 2,
"Category": "a7e3ba44-f047-ee11-f785-000d3abff293",
@@ -5236,16 +5236,16 @@
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"JournalItems": [
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"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.8636785+02:00",
"Header": "R\u00fcckfrage",
"Header": "Rückfrage",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
"Description": "E-Mail gesendet von Vogel, Viktor.",
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},
{
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.8793109+02:00",
"Header": "Angehalten",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
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},
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"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.8949795+02:00",
"Header": "Kommentar",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
@@ -5266,17 +5266,18 @@
"Id": "660ecaed-dc20-498f-b2fa-b103117b49fb",
"Name": "INC00474",
"Summary": "Kann nicht mehr drucken",
"Status": 4
"Status": 4,
"ActivityType": "SPSActivityTypeIncident"
},
{
"AffectedUser": "Ticket, Timo",
"Asset": "C4-TT007",
"CreationDaysSinceNow": 3,
"CreationDaysSinceNow": 3.0,
"CreationDate": "2025-06-17T14:32:52.6795415+02:00",
"ClosingDaysSinceNow": 1,
"ClosingDaysSinceNow": 1.0,
"ClosingDate": "2025-06-21T14:32:52.6795415+02:00",
"CreationSource": 2,
"Description": "Leider habe ich mein Passwort 3 mal falsch eingegeben und nun ist mein Rechner gesperrt. Bitte darum dieses zur\u00fcck zu setzen.",
"Description": "Leider habe ich mein Passwort 3 mal falsch eingegeben und nun ist mein Rechner gesperrt. Bitte darum dieses zurück zu setzen.",
"DescriptionHtml": "<p>Passwort wurde vergessen, muss zur&uuml;ck gesetzt werden.</p>",
"Priority": 3,
"Category": "46240b02-93a5-ea11-2ca6-2c6fc9364e44",
@@ -5285,38 +5286,39 @@
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"JournalItems": [
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"CreationDaysSinceNow": 1.0,
"CreationDate": "2025-06-19T14:32:52.8105526+02:00",
"Header": "Passwort zur\u00fcckgesetzt",
"Header": "Passwort zurückgesetzt",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
"Description": "Ihr Passwort wurde zur\u00fcck gesetzt.",
"Description": "Ihr Passwort wurde zurück gesetzt.",
"DescriptionHtml": null,
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},
{
"CreationDaysSinceNow": 1,
"CreationDaysSinceNow": 1.0,
"CreationDate": "2025-06-19T14:32:52.8420322+02:00",
"Header": "Ticket geschlossen",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
"Description": "Problem wurde gel\u00f6st und Ticket geschlossen.",
"Description": "Problem wurde gelöst und Ticket geschlossen.",
"DescriptionHtml": null,
"IsVisibleForUser": false
}
],
"Id": "de403992-98cb-4476-9e04-d645ab22e6de",
"Name": "TCK00192",
"Summary": "Passwort muss zur\u00fcckgesetzt werden",
"Status": 4
"Summary": "Passwort muss zurückgesetzt werden",
"Status": 4,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
},
{
"AffectedUser": "Ticket, Timo",
"Asset": "C4-TT007",
"CreationDaysSinceNow": 1,
"CreationDaysSinceNow": 1.0,
"CreationDate": "2025-06-19T14:32:52.7423748+02:00",
"ClosingDaysSinceNow": null,
"ClosingDate": null,
"CreationSource": 1,
"Description": "Hallo IT,\nmeine Kollegen haben im Onedrive Dateien hochgeladen und ich kann sie nicht finden :( es hat sich seit Tagen nicht mehr synchronisiert. Bitte schaut euch das mal an. \nGr\u00fc\u00dfe,\nEuer Timo",
"Description": "Hallo IT,\nmeine Kollegen haben im Onedrive Dateien hochgeladen und ich kann sie nicht finden :( es hat sich seit Tagen nicht mehr synchronisiert. Bitte schaut euch das mal an. \nGrüße,\nEuer Timo",
"DescriptionHtml": "<p>Hallo IT,</p> <p>meine Kollegen haben im Onedrive Dateien hochgeladen und ich kann sie nicht finden :( es hat sich seit Tagen nicht mehr synchronisiert. Bitte schaut euch das mal an.</p> <p>Gr&uuml;&szlig;e,<br>Euer Timo</p>",
"Priority": 3,
"Category": "303636d7-cfad-4911-be1e-cd9ff2c98542",
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"CreationDaysSinceNow": 1.0,
"CreationDate": "2025-06-19T14:32:52.9262403+02:00",
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"CreationDaysSinceNow": 1.0,
"CreationDate": "2025-06-19T14:32:52.9419899+02:00",
"Header": "Reaktionszeitpunkt eskaliert",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
@@ -5346,11 +5348,11 @@
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"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.9636645+02:00",
"Header": "L\u00f6sungszeitpunkt eskaliert",
"Header": "Lösungszeitpunkt eskaliert",
"CreatedBy": "Vogel, Viktor",
"Description": "Der L\u00f6sungszeitpunkt des Tickets ist eskaliert.",
"Description": "Der Lösungszeitpunkt des Tickets ist eskaliert.",
"DescriptionHtml": null,
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}
@@ -5358,12 +5360,13 @@
"Id": "2e9cb83d-ecb7-c93b-e8e4-08daaa97265f",
"Name": "TCK00186",
"Summary": "Mein OneDrive synchronisiert nicht mehr",
"Status": 2
"Status": 2,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
},
{
"AffectedUser": "Ticket, Timo",
"Asset": "C4-NB00015",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
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"JournalItems": [],
"JournalItems": [
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"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Ticket erfasst",
"Description": "Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.",
"DescriptionHtml": "<p>Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.</p>",
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},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Sichtung durch Service Desk",
"Description": "Der Vorgang wurde gesichtet und priorisiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Vorgang wurde gesichtet und priorisiert.</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
],
"Id": "bb2e4a9d-2c1e-4b32-8f75-6e7c9f99f2d4",
"Name": "TCK00761",
"Summary": "VPN-Verbindung bricht nach wenigen Minuten ab",
"Status": 1
"Status": 1,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
},
{
"AffectedUser": "Ticket, Timo",
"Asset": "C4-NB00015",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
"ClosingDaysSinceNow": null,
"ClosingDate": null,
"CreationSource": 1,
"Description": "Teams-Benachrichtigungen kommen verz\u00f6gert an",
"DescriptionHtml": "<p>Teams-Benachrichtigungen kommen verz\u00f6gert an</p>",
"Description": "Teams-Benachrichtigungen kommen verzögert an",
"DescriptionHtml": "<p>Teams-Benachrichtigungen kommen verzögert an</p>",
"Priority": 2,
"Category": "f122e1bd-a5d7-4f18-8f65-dbfe65a4360c",
"Solution": null,
"SolutionHtml": null,
"DirectLinks": {},
"JournalItems": [],
"JournalItems": [
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Ticket erfasst",
"Description": "Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.",
"DescriptionHtml": "<p>Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.</p>",
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Sichtung durch Service Desk",
"Description": "Der Vorgang wurde gesichtet und priorisiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Vorgang wurde gesichtet und priorisiert.</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
],
"Id": "d63e5ea1-0785-4998-82ad-9a9e5a0f8c37",
"Name": "TCK00765",
"Summary": "Teams-Benachrichtigungen kommen verz\u00f6gert an",
"Status": 1
"Summary": "Teams-Benachrichtigungen kommen verzögert an",
"Status": 1,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
}
]
}

24
FasdCockpitCommunicationDemo/MockupData/Virtuell, Vera.json
View File

@@ -12326,7 +12326,7 @@
{
"AffectedUser": "Virtual, Vera",
"Asset": "C4-NB00015",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
"ClosingDaysSinceNow": null,
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@@ -12338,11 +12338,29 @@
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"JournalItems": [],
"JournalItems": [
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"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Incident erfasst",
"Description": "Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.</p>",
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Sichtung durch Service Desk",
"Description": "Der Vorgang wurde gesichtet und priorisiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Vorgang wurde gesichtet und priorisiert.</p>",
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}
],
"Id": "a8deb50d-9f15-4371-9ebc-a28791f27d5c",
"Name": "INC00402",
"Summary": "SharePoint Bereich Vertrieb laedt extrem langsam",
"Status": 1
"Status": 1,
"ActivityType": "SPSActivityTypeIncident"
}
]
}

144
FasdCockpitCommunicationDemo/MockupData/Zufall, Rainer.json
View File

@@ -2861,7 +2861,7 @@
{
"AffectedUser": "Busch, Andrea",
"Asset": "C4-NB00015",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
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"JournalItems": [],
"JournalItems": [
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Ticket erfasst",
"Description": "Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.",
"DescriptionHtml": "<p>Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.</p>",
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Sichtung durch Service Desk",
"Description": "Der Vorgang wurde gesichtet und priorisiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Vorgang wurde gesichtet und priorisiert.</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
],
"Id": "f7771fde-33ba-421a-8d9b-cdf468e7541c",
"Name": "TCK00403",
"Summary": "Neuer Monitor fuer Hotline Arbeitsplatz",
"Status": 1
"Status": 1,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
},
{
"AffectedUser": "Boss, Bernd",
"Asset": "C4-NB00015",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
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"JournalItems": [],
"JournalItems": [
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Ticket erfasst",
"Description": "Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.",
"DescriptionHtml": "<p>Das Ticket wurde aufgenommen und zur Bearbeitung vorbereitet.</p>",
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Bearbeitung aufgenommen",
"Description": "Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
],
"Id": "5c6d981e-9e67-4fde-b249-8c6288d325a7",
"Name": "TCK00409",
"Summary": "SAP Produktionsauftrag bricht ab",
"Status": 2
"Status": 2,
"ActivityType": "SPSActivityTypeTicket"
},
{
"AffectedUser": "Busch, Andrea",
"Asset": "C4-NB00015",
"CreationDaysSinceNow": 0,
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"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Incident erfasst",
"Description": "Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.</p>",
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Bearbeitung aufgenommen",
"Description": "Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
],
"Id": "3c3c70cf-5c60-4ecc-9313-b5f9c1968fc7",
"Name": "INC00406",
"Summary": "Remotedesktop Sitzung trennt nach wenigen Minuten",
"Status": 2
"Status": 2,
"ActivityType": "SPSActivityTypeIncident"
},
{
"AffectedUser": "Zufall, Rainer",
"Asset": "C4-NB00015",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
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"SolutionHtml": null,
"DirectLinks": {},
"JournalItems": [],
"JournalItems": [
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Incident erfasst",
"Description": "Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.</p>",
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Bearbeitung aufgenommen",
"Description": "Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.",
"DescriptionHtml": "<p>Die Bearbeitung wurde gestartet und erste Analyseschritte sind dokumentiert.</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
],
"Id": "86da28b0-013b-4542-bcff-175044d5bb02",
"Name": "INC00408",
"Summary": "Produktionslinie meldet keine Sensordaten",
"Status": 2
"Status": 2,
"ActivityType": "SPSActivityTypeIncident"
},
{
"AffectedUser": "Busch, Andrea",
"Asset": "C4-NB00015",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
"ClosingDaysSinceNow": null,
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"Solution": null,
"SolutionHtml": null,
"DirectLinks": {},
"JournalItems": [],
"JournalItems": [
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Incident erfasst",
"Description": "Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.</p>",
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Warte auf Rueckmeldung",
"Description": "Fuer die weitere Bearbeitung werden zusaetzliche Informationen erwartet.",
"DescriptionHtml": "<p>Fuer die weitere Bearbeitung werden zusaetzliche Informationen erwartet.</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
],
"Id": "d1a2c544-4f59-4f2b-875f-3621a23d4228",
"Name": "INC00413",
"Summary": "Backup Team hat Rueckfrage zur Sicherung",
"Status": 3
"Status": 3,
"ActivityType": "SPSActivityTypeIncident"
},
{
"AffectedUser": "Zufall, Rainer",
"Asset": "C4-NB00015",
"CreationDaysSinceNow": 0,
"CreationDaysSinceNow": 0.0,
"CreationDate": "2025-06-20T14:32:52.5790686+02:00",
"ClosingDaysSinceNow": null,
"ClosingDate": null,
@@ -2978,11 +3068,29 @@
"Solution": null,
"SolutionHtml": null,
"DirectLinks": {},
"JournalItems": [],
"JournalItems": [
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:32:52.579Z",
"Header": "Incident erfasst",
"Description": "Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Incident wurde aufgenommen und zur Priorisierung an den Service Desk uebergeben.</p>",
"IsVisibleForUser": true
},
{
"CreationDaysSinceNow": 236.0,
"CreationDate": "2025-06-20T12:47:52.579Z",
"Header": "Warte auf Rueckmeldung",
"Description": "Fuer die weitere Bearbeitung werden zusaetzliche Informationen erwartet.",
"DescriptionHtml": "<p>Fuer die weitere Bearbeitung werden zusaetzliche Informationen erwartet.</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
],
"Id": "1372b3cf-5d87-4099-ab83-ec0cccf7194e",
"Name": "INC00416",
"Summary": "Fernwartung benoetigt Zugangsdaten zur SPS",
"Status": 3
"Status": 3,
"ActivityType": "SPSActivityTypeIncident"
}
]
}