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2026-02-09 19:36:39 +01:00
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@@ -108,9 +108,6 @@
]
}
},
/* --- Ab hier: 5 neue Klassiker --- */
{
"TileKey": "TicketsNew",
"UseRoleScope": false,
@@ -247,5 +244,118 @@
}
}
],
"Tickets": []
"Tickets": [
{
"TicketId": "e2e49f85-1a81-47e8-935b-d76898c155f6",
"UserId": "916db36b-fb6e-4212-81c1-e72acdab77d2",
"TileKey": "UnassignedTickets",
"UseRoleScope": false,
"DisplayName": "TCK00414",
"Summary": "Pool Notebook fuer Schulungsteilnehmer fehlt",
"StatusId": "New",
"UserDisplayName": "Virtual, Vera",
"UserAccount": "VV004",
"UserDomain": "CONTOSO",
"Detail": {
"AffectedUser": "Virtual, Vera",
"Asset": "C4-NB02014",
"Category": "42b49002-fed3-4c9b-9532-cf351df038cf",
"Description": "Ein Pool-Notebook fuer die morgige Schulung ist nicht auffindbar. Das Ticket wurde noch keinem Bearbeiter zugewiesen.",
"DescriptionHtml": "<p>Ein Pool-Notebook fuer die morgige Schulung ist nicht auffindbar. Das Ticket wurde noch keinem Bearbeiter zugewiesen.</p>",
"Priority": 2,
"Journal": [
{
"Header": "Ticket erstellt",
"Description": "Demodatensatz fuer Ticketuebersicht (Eingang).",
"DescriptionHtml": "<p>Demodatensatz fuer Ticketuebersicht (Eingang).</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
]
}
},
{
"TicketId": "ebe8818e-b197-411e-b56e-40b77b623ae2",
"UserId": "436e8d67-1b9b-4b1a-83e9-0b1e8fa0173b",
"TileKey": "UnassignedTickets",
"UseRoleScope": false,
"DisplayName": "TCK00415",
"Summary": "Etikettendrucker im Lager meldet Papierstau",
"StatusId": "New",
"UserDisplayName": "Anwender, Peter",
"UserAccount": "PA010",
"UserDomain": "CONTOSO",
"Detail": {
"AffectedUser": "Anwender, Peter",
"Asset": "PRN-LAGER-03",
"Category": "42b49002-fed3-4c9b-9532-cf351df038cf",
"Description": "Der Etikettendrucker im Lager zeigt permanent Papierstau, obwohl kein Papier klemmt. Ticket ist neu und noch unzugewiesen.",
"DescriptionHtml": "<p>Der Etikettendrucker im Lager zeigt permanent Papierstau, obwohl kein Papier klemmt. Ticket ist neu und noch unzugewiesen.</p>",
"Priority": 2,
"Journal": [
{
"Header": "Ticket erstellt",
"Description": "Demodatensatz fuer Ticketuebersicht (Eingang).",
"DescriptionHtml": "<p>Demodatensatz fuer Ticketuebersicht (Eingang).</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
]
}
},
{
"TicketId": "9e1d5d1b-5a22-430e-99ea-59840257caab",
"UserId": "deece196-d8b6-4a9c-a2b9-3c2ae9c6d4ec",
"TileKey": "UnassignedTicketsCritical",
"UseRoleScope": false,
"DisplayName": "TCK00416",
"Summary": "WLAN Controller im Werk startet zyklisch neu",
"StatusId": "InProgress",
"UserDisplayName": "Seifert, Dominik",
"UserAccount": "DS014",
"UserDomain": "CONTOSO",
"Detail": {
"AffectedUser": "Seifert, Dominik",
"Asset": "NET-WLC-01",
"Category": "42b49002-fed3-4c9b-9532-cf351df038cf",
"Description": "Der WLAN-Controller im Werk rebootet im 5-Minuten-Takt. Das Ticket ist kritisch markiert und noch nicht personell zugewiesen.",
"DescriptionHtml": "<p>Der WLAN-Controller im Werk rebootet im 5-Minuten-Takt. Das Ticket ist kritisch markiert und noch nicht personell zugewiesen.</p>",
"Priority": 1,
"Journal": [
{
"Header": "Stoerung eingegangen",
"Description": "Demodatensatz fuer Ticketuebersicht (Eingang Kritisch).",
"DescriptionHtml": "<p>Demodatensatz fuer Ticketuebersicht (Eingang Kritisch).</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
]
}
},
{
"TicketId": "d427dc61-9842-4464-b37a-612878d3de0f",
"UserId": "a2164ecd-791f-482c-bea3-f089f14bec8a",
"TileKey": "UnassignedTicketsCritical",
"UseRoleScope": false,
"DisplayName": "TCK00417",
"Summary": "SAP Buchungsjob bricht nachts wiederholt ab",
"StatusId": "InProgress",
"UserDisplayName": "Boss, Bernd",
"UserAccount": "BB003",
"UserDomain": "CONTOSO",
"Detail": {
"AffectedUser": "Boss, Bernd",
"Asset": "SAP-PRD-APP02",
"Category": "42b49002-fed3-4c9b-9532-cf351df038cf",
"Description": "Naechtlicher Buchungsjob endet mit Fehlercode. Ticket ist kritisch und liegt im Eingang zur Erstzuweisung.",
"DescriptionHtml": "<p>Naechtlicher Buchungsjob endet mit Fehlercode. Ticket ist kritisch und liegt im Eingang zur Erstzuweisung.</p>",
"Priority": 1,
"Journal": [
{
"Header": "Stoerung eingegangen",
"Description": "Demodatensatz fuer Ticketuebersicht (Eingang Kritisch).",
"DescriptionHtml": "<p>Demodatensatz fuer Ticketuebersicht (Eingang Kritisch).</p>",
"IsVisibleForUser": true
}
]
}
}
]
}